Psychologie - referáty

Ukázka z referátu Umění vyjednávat - Řešení konfliktů

...

Moc přesvědčovacích schopností. Pokud chcete přesvědčit
lidi, ukažte jim důležitost a hodnoty toho, co říkáte, ve smyslu uspokojení jejich
potřeb a tužeb.

Moc postoje.

Čas:

Je známou pravdou, že čas plyne. Plyne stejným tempem pro
každého z nás bez ohledu na to, co děláme. Vzhledem k tomu, že nemůžeme
řídit hodiny času, musíme zkoumat, jak se plynutí času projeví v procesu
vyjednávání.

Čas může upřednostňovat jednu i druhou stranu v závislosti
na okolnostech.

Nejlepší strategie při opozičních vyjednáváních je neprozradit
druhé straně svůj konečný termín.

Informace:

Informace je jádro všeho. Může nám otevřít dveře do
pokladnice s názvem úspěch. Má vliv na to, jak hodnotíme skutečnost a
rozhodnutí, ke kterému dojdeme.

Styly vyjednávání

Konkurenční vyjednavač vidí téměř vše jako neustálý
boj výhry a prohry. Je to tvrdý bojovník, snažící se o splnění vlastních cílů
za každou cenu, bez obav o potřeby a souhlas druhých. Nemá pochyb, že je na správné
cestě ve svém přesvědčení a přístupu. Takovému člověku přináší každé
vítězství pocit radosti.

Vyjednávání za účelem vzájemného uspokejení

Při vyjednáváních, Kdy chceme dosáhnout oboustranné
výhry, se v duchu spolupráce snažíme docílit výsledku, které by poskytl
přijatelný zisk pro všechny strany.

Konflikt je považován za přirozenou součást lidské existence.
Pokud nahlížíme na konflikt jako na problém, který se dá vyřešit, lze nalézt
tvůrčí řešení, která zlepší situaci na obou stranách, a účastníci se mohou
dokonce i navzájem přiblížit.

Obecně platí, že důvod pro naše neshody v určitém tématu
může pramenit ze tří oblastí:

Celýreferát Umění vyjednávat - Řešení konfliktů